Politique de retour et de remboursement

Nous voulons que vous profitiez pleinement de votre expérience avec ARVET. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous vous offrons une politique de retour claire et juste.

1. Garantie de 30 jours

Vous pouvez demander un retour ou un remboursement dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

2. Admissibilité aux retours

Pour être admissible :

  • L'article doit être inutilisé et dans son état d'origine

  • L'emballage d'origine doit être inclus

  • Une preuve d'achat est requise

3. Articles non retournables

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, certains articles peuvent ne pas être admissibles au retour (si applicable à votre inventaire).

4. Comment demander un retour

Contactez-nous à support@arvetco.com avec :

  • Numéro de commande

  • Raison du retour

  • Photos du produit (si applicable)

Notre équipe vous guidera tout au long du processus.

5. Remboursements

Une fois l'article retourné reçu et inspecté, nous vous en informerons par e-mail.
Les remboursements approuvés sont traités et crédités sur votre mode de paiement original.

6. Échanges

Si vous souhaitez échanger un article contre une autre taille ou un autre produit, contactez-nous à support@arvetco.com.

7. Frais d'expédition

Les frais d'expédition de retour peuvent être à la charge du client, sauf si le produit est arrivé endommagé ou incorrect.